신청, 서류, 비용, 출고까지 자주 묻는 질문을 모았어요.
자주 묻는 질문
Q
신용불량자가 이용할 수 있는 렌트사가 있나요?
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네, 오토백은 신용불량자, 연체이력, 회생·파산 여부와 관계없이 신용점수와 100% 무관하게 이용할 수 있는 무심사 렌트 전문 플랫폼입니다. 운전면허증·등본만으로 시작할 수 있습니다.
Q
저신용자도 렌트 가능한 업체가 있나요?
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네, 가능합니다. 오토백 리스트에는 저신용자도 이용할 수 있는 무심사 렌트사의 차량만 올라오며, 한 곳에서 비교하고 신청하실 수 있습니다. 신용점수 제한이 없습니다.
Q
계약 후 출고까지 얼마나 걸리나요?
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서류 확인 및 입금 완료 기준 보통 당일~익일 출고됩니다. 서류 준비와 입금이 빠를수록 출고도 빠릅니다.
Q
보증금은 얼마인가요?
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차량 및 렌트사에 따라 다르며, 무보증 차량도 있습니다. 오토백 리스트에서 차량별 보증금을 직접 확인하실 수 있습니다.
Q
중도 해지가 가능한가요?
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중도 해지는 가능하나, 남은 렌트료의 20~25% 위약금이 발생합니다. 렌트사별로 상이하니 계약 전 반드시 확인해주세요.
Q
사고 시 보험 처리는 어떻게 되나요?
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보험은 기본 포함입니다. 단, 사고 유형에 따라 대물·대인·자손 각각 면책금이 발생할 수 있으며 렌트사별로 상이합니다. 계약 시 면책금 조건을 꼭 확인하세요.
Q
탁송비는 얼마인가요?
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차량과 고객 위치(차고지 거리)에 따라 무료·유료로 나뉩니다. 신청 시 안내드립니다.
Q
무심사 신차렌트는 어떻게 신청하나요?
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별도 견적 문의가 필요합니다. 이메일(ssambox@naver.com) 또는 카카오채널로 문의해주시면 맞춤 견적을 안내드립니다.
신청과 서류
Q
오토백 무심사 장기렌트에 필요한 서류는 무엇인가요?
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기본 서류는 운전면허증과 주민등록등본 두 가지입니다. 렌트사에 따라 소득서류, 운전경력증명서, 본인서명사실확인서, 통장사본을 추가로 요청할 수 있으며, 차량 상세 화면에서 차량별 필요 서류를 미리 확인할 수 있습니다.
Q
소득 증빙이 없어도 렌트할 수 있나요?
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네, 가능합니다. 운전면허증과 주민등록등본만으로 진행할 수 있는 렌트사가 있습니다. 렌트사에 따라 소득서류를 요청하기도 하며, 이 경우 근로·사업소득 원천징수영수증 또는 통장 입출금내역 3개월분으로 대신할 수 있습니다.
Q
렌트사마다 무엇이 다른가요?
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오토백 리스트의 차량은 모두 저신용자도 이용할 수 있는 무심사 렌트사의 차량입니다. 렌트사마다 필요 서류(소득서류 필요 여부 등)와 차고지 위치, 차량 구성이 조금씩 다르며, 상담 시 고객님 상황에 맞는 차량을 안내해 드립니다.
Q
신청은 어떻게 하나요?
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차량목록에서 차량을 고르고 계약 기간과 보증금을 선택한 뒤, 차량 상세 화면 아래의 "직접 진행" 또는 "상담사 연결" 버튼을 누르면 됩니다. 직접 진행은 휴대폰 인증 후 바로 서류를 제출하고, 상담사 연결은 상담사가 전화로 안내합니다.
Q
회원가입을 꼭 해야 하나요?
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직접 진행으로 서류를 제출할 때만 휴대폰 번호 인증과 간편 비밀번호 설정으로 가입합니다. 간편 상담 신청은 가입 없이 이름과 연락처만 남기면 됩니다.
Q
서류는 어떻게 제출하나요?
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직접 진행 화면에서 스마트폰 카메라로 서류를 촬영하거나 앨범의 사진을 골라 바로 올릴 수 있습니다. 별도 앱 설치나 팩스, 방문은 필요 없습니다.
Q
신청 후 결과는 언제 알 수 있나요?
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담당자가 서류를 확인한 뒤 보통 1영업일 이내에 카카오톡이나 문자로 결과를 알려드립니다. 결과는 진행 가능, 서류 추가 요청, 부결 중 하나로 안내되며 부결 시 다른 차량이나 조건으로 다시 신청하도록 도와드립니다.
Q
오토백에 신청하면 신용조회 기록이 남나요?
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오토백 신청 과정에서는 신용조회를 하지 않습니다. 신용점수나 연체 이력과 관계없이 서류만으로 진행 여부를 확인합니다.
계약 조건과 비용
Q
계약 기간은 어떻게 선택할 수 있나요?
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12개월, 24개월, 36개월, 48개월, 60개월 중에서 고를 수 있습니다. 일부 차량은 3개월 단기 무보증 상품도 있으며, 차량 상세 화면에서 기간별 렌트료를 비교할 수 있습니다.
Q
보증금 없이(무보증) 렌트할 수 있나요?
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네, 보증금 0원으로 진행할 수 있는 무보증 차량이 있습니다. 차량목록에서 "무보증" 필터를 누르면 해당 차량만 볼 수 있습니다. 보증금을 내면 월 렌트료가 낮아지는 구조라, 무보증은 같은 차량이라도 월 렌트료가 조금 더 높을 수 있습니다.
Q
월 렌트료에 보험료가 포함되어 있나요?
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대부분의 차량은 보험이 렌트료에 포함되어 있습니다. 일부 구독형 상품은 보험이 별도이며, 이런 차량은 차량목록과 상세 화면에 "보험 별도"로 표시됩니다.
Q
렌트료 외에 추가로 드는 비용이 있나요?
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차량에 따라 보증금, 탁송료(차고지와의 거리에 따라 무료 또는 유료), 사고 시 면책금, 중도 해지 시 위약금이 있을 수 있습니다. 계약 전에 차량별 조건을 상담사가 안내해 드립니다.
Q
보증금과 렌트료는 어디에 입금하나요?
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오토백이 아니라 차량을 출고하는 렌트사 계좌로 직접 입금합니다. 진행 가능 안내를 받을 때 입금 계좌와 금액을 함께 안내해 드립니다.
Q
장기렌트는 할부나 리스와 무엇이 다른가요?
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할부와 리스는 금융사의 신용심사를 거치지만, 오토백의 무심사 장기렌트는 신용점수와 관계없이 서류만으로 진행합니다. 장기렌트 차량은 렌트사 명의로 등록되며, 월 렌트료를 내고 계약 기간 동안 차량을 이용하는 방식입니다.
출고와 회사 정보
Q
계약은 어떻게 하나요? 직접 방문해야 하나요?
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방문할 필요가 없습니다. 입금 후 비대면 전자서명(전자약정)으로 계약을 마칩니다.
Q
차량은 어떻게 받나요?
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원하시는 곳으로 탁송해 드립니다. 서류 확인과 입금이 끝나면 보통 당일~익일에 출고되며, 탁송료는 차고지와의 거리에 따라 무료 또는 유료입니다.
Q
차량목록에 없는 차도 구할 수 있나요?
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네, 리스트에 없는 차량도 상담으로 출고할 수 있습니다. 간편 상담 신청에 원하는 차종을 적어 주시면 조건에 맞는 차량을 찾아 안내해 드립니다.
Q
차량목록의 차량과 가격은 실제 정보인가요?
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네, 렌트사에서 받은 실제 차량과 실제 금액입니다. 렌트사 사정에 따라 차량이 먼저 출고되거나 조건이 바뀔 수 있어, 신청 시 최종 조건을 다시 확인해 드립니다.
Q
상담 가능한 시간은 언제인가요?
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경기 수원 본사 상담사가 평일 오전 9시부터 오후 7시까지 직접 응대합니다. 대표번호는 1644-5260이며, 시간 외에 간편 상담 신청을 남기면 다음 영업시간에 연락드립니다.
Q
오토백(AUTO100)은 어떤 회사인가요?
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오토백은 여러 무심사 렌트사의 차량을 한 곳에서 비교하고 신청할 수 있는 무심사 장기렌트 플랫폼입니다. 경기도 수원시 팔달구 장다리로 328, 1403호에 있으며 사업자등록번호는 404-46-01062입니다.
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